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DOPE CONCEPT

Em 2023 a DOPE chegou a Portugal com a missão de se tornar referência no mundo dos sneakers, tendo como foco a máxima satisfação do cliente em todos os aspetos.

Com a DOPE, o cliente tem acesso a uma vasta variedade de sneakers, não só dos modelos mais procurados como de modelos mais exclusivos e limitados e colaborações especiais. A nossa promessa consiste em disponibilizar uma variedade surpreendente na máxima qualidade ao melhor preço.

  • 💳 Pagamento em 3x sem juros

    Através do parceiro Klarna, a DOPE disponibiliza pagamentos em 3x sem juros para que possa usufruir de mais flexibilidade na sua compra.

  • 🔒 Ambiente seguro de compra

    Os seus dados estarão 100% seguros do início ao fim da sua compra, onde estarão disponíveis diversos métodos de pagamentos.

  • 🤩 Satisfação garantida

    Comprometemo-nos a oferecer produtos de alta qualidade que atendem às suas expectativas.

  • ✅ Máxima qualidade e diversidade

    Orgulhamo-nos de oferecer produtos da mais alta qualidade e uma diversidade que atende a todos os gostos e necessidades.

FAQ's

1. Não encontrei o modelo que procura. O que faço?

Basta enviar-nos uma mensagem para o nosso WhatsApp ou para o nosso Instagram com o nome ou foto do modelo que procuras e verificaremos de imediato a disponibilidade. Temos um oceano de sneakers disponíveis e estamos constantemente a adicionar novos produtos ao nosso site.

2. Os únicos produtos disponíveis são os que estão no site?

Não, na Dope Store temos um universo de sneakers à tua disposição. Caso não encontres o teu modelo, basta contactar-nos por WhatsApp ou Instagram e enviar-nos o nome ou foto do produto que procuras.

3. Quanto tempo demora para chegar o meu produto?

  • Produtos em stock: 1 a 2 dias úteis para chegar à tua morada.
  • Produtos por encomenda: 7 a 15 dias úteis para chegar à tua morada.
  • O prazo de entrega pode sofrer alterações para Portugal não continental (ilhas, etc.).

4. Quando é que o meu pedido será enviado?

Assim que o pagamento for processado, a nossa equipa tratará do processo de envio (se houver stock físico) ou da encomenda (se for um pedido por encomenda).

5. Posso parcelar a minha compra sem juros?

Sim, com certeza! Temos a opção de pagamento com Klarna, que permite ao cliente parcelar a compra em até 3X sem juros.

6. Não consigo rastrear o meu pedido. O que devo fazer?

Para produtos em stock físico, o código de rastreamento fica disponível em 1 dia útil. Para encomendas, o código de rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ser atualizado nas plataformas de envio.

7. Que transportadoras utilizam para fazer envios?

Utilizamos CTT Expresso e DHL.

8. O meu pagamento foi recusado, mas tenho limite. O que devo fazer?

Não te preocupes, não há nada de errado com o teu cartão. Isto é uma medida de prevenção contra fraudes do nosso provedor de pagamento. Por favor, verifica com atenção as tuas informações no preenchimento do checkout e confirma se está tudo correto. Tenta novamente e, caso não consigas, utiliza um cartão de outra bandeira ou entra em contacto connosco pelo WhatsApp para finalizar a tua compra.